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Customer Care Specialist

Competitive

Paris, France

Customer Care Specialist role based in Paris, France.

Notre client est la start-up qui cartonne dans le secteur de l’immobilier ! La société enregistre une croissance de plus de 250% chaque année et ce n’est pas fini.

Créée il y a 4 ans, l’entreprise est une application (web & mobile) qui permet de centraliser les interactions et services disponibles au sein d’un immeuble.

L’application est déjà déployée dans plus de 550 immeubles : bureaux, coworking, résidences étudiantes, et coliving.

Des dizaines de grands groupes nous font confiance : Covivio, Amundi, La Francaise, Constructa, Parfums Christian Dior, AEW Europe, RIVP, Mama Works, BNP Paribas Real Estate, …

La plateforme est construite autour de 3 principaux axes :

Descriptif du poste

En lien direct avec le COO, ton rôle principal est de gérer le support et d’accompagner nos clients au quotidien. Ce rôle central t’amènera à travailler avec toutes les équipes pour développer ton expertise, contribuer à la résolution de problèmes complexes et porter la voix du client dans l’entreprise.

Pour cela, tu devras :

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