Search JobsUpload CVSend Brief

Customer Success Manager

Location
LocationEurope, Berlin
Salary
Salary41,000
Published
Published22nd October
Sector
SectorResidential/ Multifamily Real Estate Innovation
Job Type
Job TypePermanent
Consultant
ConsultantGiulio Di Pietrantonio

Customer Success Manager role based in Berlin, Germany.

Description

Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Start-Ups in der Immobilien-Technologie Branche in Großbritannien, mit weiteren Standorten in Deutschland und der Türkei. Unsere Mission ist es, unseren Kunden das Verwalten von Immobilien zu vereinfachen.

Wir bieten Immobilienverwaltern einen Marktplatz, auf dem Sie die richtigen Fachleute für alle möglichen Arbeiten wie Reparaturen, Instandsetzungen und Renovierungen an Ihren Immobilien in nur wenigen Schritten finden.

Seit unseren bescheidenen Anfängen im Jahr 2013 haben wir viel erreicht:

Wir wachsen schnell. Wir arbeiten mit vielen der größten Immobilienanbieter zusammen.

Dramatisch verbesserte Ergebnisse für Wohnungsanbieter, die die Bereitstellung von Dienstleistungen um das Fünffache beschleunigen und wirtschaftliche Chancen in ihren lokalen Gemeinden schaffen.

2019 war ein aufregendes Jahr für uns – wir wurden nicht nur in unserer Branche, sondern in ganz Großbritannien als Vorreiter des transformativen Wandels gefeiert (UKBA Business Change / Transformation Gewinner). Nach einer großen Finanzierungsrunde expandieren wir auch in den erweiterten professionellen / gewerblichen Immobiliensektor in Europa – mit dem Plan, im nächsten Jahr in den US-amerikanischen Markt einzusteigen.

Wir sind ein Technologieunternehmen. Wir sind stolz darauf, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln – und das geht nur mit einem großartigen Team. Unsere Kultur ist offen. Schnelles Tempo. Wenn Du hartnäckig, leidenschaftlich und motiviert bist, passt Du genau zu uns!

Deine Rolle

Die Customer Success Manager/in Position ist eine wichtige Schlüsselfunktion. Zu Deinen Hauptaufgaben gehört der Aufbau und die Zusammenarbeit mit unseren B2B Kunden auf der Handwerker und Property Manager Seite rund um den Marketplace. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit durch ausgezeichneten Service und der täglichen Vermittlung aller Jobs auf der Plattform. Außerdem arbeitest Du eng mit beiden Seiten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Plattform optimal und effizient genutzt wird.

Deine Aufgaben
  • Einer Deiner wichtigsten Verantwortungen ist die Bearbeitung aller Jobleads, die von unseren Partnern generiert werden, um eine 100%ige Konversion zu erzielen
  • Du bist verantwortlich für Deine Region mit eigenen Kundenportfolio und dessen Weiterentwicklung, um aktiv zum Erfolg des Geschäftes beizutragen
  • Du arbeitest eng mit unseren Support- und Sales-Teams zusammen, um einen reibungslosen Tagesablauf mit unseren Handwerkern und Hausverwaltungen zu ermöglichen
  • Du trainierst unsere Kunden auf unserer Plattform, um eine optimale Anwendung zu garantieren und bist der direkte Ansprechpartner/in für unsere Kunden
  • Du bist mitverantwortlich für den Aufbau von neuen Kundenbeziehungen auf unserem Marketplace
  • Verantwortlich für die komplette On- und Offboarding von Kunden
Dein Profil
  • Du bist es gewohnt Kundenanfragen über verschiedenste Kanäle zu bearbeiten, jedoch vor allem am Telefon fühlst Du dich sicher
  • Deine Kommunikationsfähigkeiten am Telefon sind kompetent und erfolgsorientiert
  • Du hast ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und ein starkes Kaufmännisches Bewusstsein welches Dir erlaubt sich schnell in ein anspruchsvolles Umfeld einzuarbeiten
  • Du beherrschst sowohl mündlich, als auch schriftlich sehr gut Deutsch und Englisch
  • Du bist selbstständiges Arbeiten und eine schnelle Einarbeitung gewöhnt und empfindest dies als eine positive Herausforderung
Benefits

Wir haben richtig große Pläne! Unser Ziel ist es, unser Team von Denkern und Machern zu vergrößern, um unsere Vision zu verwirklichen: Wir wollen über 1 Millionen Immobilien in den verschiedensten Ländern über unsere Plattform managen. Werde ein wichtiger Teil von uns und gestalte mit uns die Zukunft des PropTechs!

Was wir Dir bieten
  • Flexibles Homeoffice
  • 26 Tage Jahresurlaub
  • BVG Zuschuss
  • Urban Sports Membership
  • Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
  • Ein 250€ Zuschuss für Fortbildungen und Weiterentwicklung
  • Eine 1.500€ Prämie wenn Du eine/n Bekannte/n mit zu uns an Bord bringst (Zusätzlich werden wir 200€ an eine Wohltätigkeitsorganisation Deiner Wahl spenden)
  • Regelmäßige Team-Events, sowie Lunch und Dinner
  • ***Wir akzeptieren keine Lebensläufe über Agenten für diese Position

LMRE Europe consultant

Decoration
Giulio European PropTech Consultant

Giulio Di Pietrantonio

020 4530 7478

giulio.dipietrantonio@lmre.tech

LOCATION: Europe

Similar Jobs

Back to all jobs

Decoration lines

Get in touch with LMRE
Rocket

We are always seeking new talent for great opportunities

Accepted file types: pdf, Max. file size: 8 MB.
Consent*
Search jobs
Website byMadison Web Solutions logo