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Customer Success Manager (Berlin)

Competitive

Berlin, Germany

Customer Success Manager role based in Berlin

Description

Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Start-Ups in der Immobilien-Technologie Branche in Großbritannien, mit weiteren Standorten in Deutschland und der Türkei. Unsere Mission ist es, unseren Kunden das Verwalten von Immobilien zu vereinfachen.

Wir bieten Immobilienverwaltern einen Marktplatz, auf dem Sie die richtigen Fachleute für alle möglichen Arbeiten wie Reparaturen, Instandsetzungen und Renovierungen an Ihren Immobilien in nur wenigen Schritten finden. 

Seit unseren bescheidenen Anfängen im Jahr 2013 haben wir viel erreicht:

Wir wachsen schnell. Wir arbeiten mit vielen der größten Immobilienanbieter zusammen.

Dramatisch verbesserte Ergebnisse für Wohnungsanbieter, die die Bereitstellung von Dienstleistungen um das Fünffache beschleunigen und wirtschaftliche Chancen in ihren lokalen Gemeinden schaffen.

2019 war ein aufregendes Jahr für uns - wir wurden nicht nur in unserer Branche, sondern in ganz Großbritannien als Vorreiter des transformativen Wandels gefeiert (UKBA Business Change / Transformation Gewinner). Nach einer großen Finanzierungsrunde expandieren wir auch in den erweiterten professionellen / gewerblichen Immobiliensektor in Europa - mit dem Plan, im nächsten Jahr in den US-amerikanischen Markt einzusteigen.

Wir sind ein Technologieunternehmen. Wir sind stolz darauf, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln - und das geht nur mit einem großartigen Team. Unsere Kultur ist offen. Schnelles Tempo. Wenn Du hartnäckig, leidenschaftlich und motiviert bist, passt Du genau zu uns!

Deine Rolle

Die Customer Success Manager/in Position ist eine wichtige Schlüsselfunktion. Zu Deinen Hauptaufgaben gehört der Aufbau und die Zusammenarbeit mit unseren B2B Kunden auf der Handwerker und Property Manager Seite rund um den Marketplace. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit durch ausgezeichneten Service und der täglichen Vermittlung aller Jobs auf der Plattform. Außerdem arbeitest Du eng mit beiden Seiten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Plattform optimal und effizient genutzt wird.

Deine Aufgaben

Dein Profil

Benefits

Wir haben richtig große Pläne! Unser Ziel ist es, unser Team von Denkern und Machern zu vergrößern, um unsere Vision zu verwirklichen: Wir wollen über 1 Millionen Immobilien in den verschiedensten Ländern über unsere Plattform managen. Werde ein wichtiger Teil von uns und gestalte mit uns die Zukunft des PropTechs!

Was wir Dir bieten